skip to Main Content
Управление на конфликти

Обучение за комуникационни умения: Управление на конфликти

Цел на обучението

Целта на тренинга е да подобри комуникационните умения на хората в екипа, в регулярни и специфични ситуации. Да създаде по-дълбоко разбиране за спецификите на комуникационния процес и комуникационните канали в рамките на работния екип. Ще научи екипа да използва различни техники и подходи за изясняване на неясноти и за попълване на пропуски в информацията. Наборът от инструменти и знания, които тренингът предлага, е изцяло насочен към използването им на практика в реалната бизнес среда на динамичното ни съвремие.

Програма:

Да разберете как възникват конфликтите и да изградите нужните познания за разрешаването им. Да се научите да намирате най-правилният подход за справяне с трудни ситуации, а не да се опитвате да ги елиминирате. Да постигнете разбирателство между хората в екипа ви, осигурявайки им условия за съвместна работа. Ще се научите ефективно да се справяте с конфликти, възникнали в различни ситуации. Ще имате шанс да анализирате два конфликтни сценария и да прецените кой е най- добрият подход за действие за всеки един от тях.

Основните теми включват:

  • Ключови умения за ефективна комуникация в екипа и предотвратяване на конфликти
  • Решаване на конфликт чрез сътрудничество
  • Практическо упражнение: Разрешаване на конкретен казус
  • Решаване на междуличностен конфликт чрез открита комуникация
  • Практическо упражнение: разрешаване на конкретен казус
  • Изграждане и поддържане на фирмена култура

Условия за провеждане:

  • Тренингът е с времетраене 1 ден, с начало 10:00 и край 17:00, с включен 1 час обедна почивка
  • Препоръчваме тренингът да се провежда в залата на Training Academy, която е специално предназначена да дава максимален комфорт, уют и да създава чувство за креативност и лекота. В този вариант кафе паузите се поемат от Training Academy.
  • Провежда се по метода „Фокус върху решенията“ (Solution Focus) Ще се разглеждат казуси, свързани с конкретната бизнес среда и упражнения за изграждане на личностни умения , необходими за справяне в различни ситуации. Всяка тема е предварително одобрена от възложителя и съгласувана с мениджър HR.

Цени за провеждане:

  • Цената за 1 ден тренинг в група до 10 души е 950 евро без ДДС – цената включва разходи за материали за провеждане на обучение и наем на зала
  • Цената за 1 ден тренинг в група до 15 души е 1 200 евро без ДДС – цената включва разходи за материали за провеждане на обучение и наем на зала
  • Цената за 1 ден тренинг в група над 15 души е 1 500 евро без ДДС – цената включва разходи за материали, не включва наем на залата, тъй като залата на Training Academy е подходяща за групи до 15 души.

Стъпки за провеждане:

  1. Запитване: може да направите вашето запитване тук или на тел. 0876 68 76 79.
  2. Потвърждение: до няколко часа след получаване на вашето запитване, мениджър корпоративни клиенти ще се свърже с вас. Ако е необходимо, в допълнителна среща изясняваме конкретните нужди от обучение.
  3. Оценка на нуждите: няколко дни преди фирмения тренинг, провеждаме анкета сред участниците, за да установим индивидуалните нужди от обучение.
  4. Финална програма: заедно с вас изготвяме финалната програма за провеждане на фирмен тренинг.
  5. Провеждане на фирмен тренинг
  6. Даване на обратна връзка: след фирмения тренинг получавате обратна връзка от лектора на обучението, както и насоки за бъдещо развитие.

Отзиви от студенти и корпоративни клиенти

Training Academy е доверен партньор за обучения и развитие на талантаи на водещи български и международни компании

Вземи безплатна консултация за фирмено обучение

Попълнете специално разработения въпросник, с който ще ви помогнем да откриете нуждите от обучение във вашия екип

Вземи безплатна консултация за фирмено обучение

Попълнете специално разработения въпросник, с който ще ви помогнем да откриете нуждите от обучение във вашия екип

Back To Top