В случай, че имате допълнителни въпроси, на които не сме отговорили тук, моля, свържете се с нас на:
ЦЕЛОДНЕВЕН ПРАКТИЧЕСКИ УЪРКШОП
ДЕЛЕГИРАНЕ И ДАВАНЕ НА ЕФЕКТИВНА ОБРАТНА ВРЪЗКА
- Дата: 16.06.23 (петък)
- Времетраене: 10:00ч. - 17:00ч.
- Форма: Присъствено обучение
Информация за обучението:
- Дата: 16.06.2023г. (петък)
- Група: до 15 души
- Час на започване: 10:00ч.
- Край на обучението: 17:00ч.
- Вид на обучението: Присъствено
- Място на провеждане: Training Academy, бул. Витопа 19
- Такса за участие: 390лв. без ДДС
- Регистрация: Изисква се предварителна
- Сертификат: Включен сертификат
Основна информация:
Мениджърите възлагат отговорността за изпълнението на задачите на членове на екипа чрез делегиране. За да бъде ефективно делегирането, мениджърът трябва да се увери, че служителят има необходимите ресурси за ефективното изпълнение на задачата, както и да познава изцяло процеса/задачата, която иска да делегира.
Основната цел на обучението е да запознае участниците с инструменти, които да помогнат на мениджърите да организират, възлагат и проследяват отговорности и задачи и да усвои умения за успешно делегиране и даване на ефективна обратна връзка.
Какво е решението?
Една от причините за неудовлетвореността на служителите и липсата на доверие е грешното делегиране и даване на обратна връзка или още по-лошо, липсата на такива. Непознаването на етапите през, които преминава самият процес на делегиране, както и не отчитане на значимостта на даването на редовна обратна връзка са само част от нещата поради, които голяма част от мениджърите не го правят.
Запознавайки се с основните принципи и стъпки за делегиране и осъзнавайки важността на даване на ефективна обратна връзка на членовете от екипа ви, вие ще повишите мотивацията и удолетвореността на хората в екипа ви и той ще работи по-ефективно.
За кого е това обучение?
- мениджъри, които искат да подобрят уменията си делегиране и даване на обратна връзка;
- мениджъри, които наскоро са били повишени на тази позиция и не познават основните принципи;
- ръководители на екипи, които искат да повишат мотивацията и удовлетвореността в екипа си;
- служители, които искат да развиват уменията си за делегиране и даване на обратна връзка с цел кариерно развитие.
Темите, които ще разгледаме:
Делегиране
- Делегирането- инструмент No1 на добрия мениджър
- Най-разпространените митове за делегирането
- Шест стъпки за успешно делегиране
- Какво може и какво не трябва да се делегира
- Практически съвети за успешно делегиране
- Оказване на подкрепа
- Проследяване на изпълнението
- Контролни пунктове
Даване на ефективна обратна връзка
- Обратната връзка – източници
- Видове обратна връзка
- 10 принципа за даване на ефективна обратна връзка
- Етапи на даване на обратна връзка
- Методът – „Ситуация-Поведение-Въздействие“
- Моделът ACHIEVE – за даване на ефективна обратна връзка
- Модел GROW
Резултати:
- научаване на различни инструменти, с които да си помогнете в процеса на делегиране и даване на обратна връзка;
- придобиване ценни умения за проследяване и отчитане на резултатите от процеса на делегиране и даване на обратна връзка;
- овладяване на инструменти за повишаване ефективността при управлението на своите екипи;
- изграждане на доверие и по-устойчиви взаимоотношения между мениджър и служител.
Лектор:
Нели Георгиева завършва Психология, със специалност Организационна психология в НБУ. Тя е ръководител на проекти и обучител в Training Academy, като важен фокус на работата й като обучител е да използва съвременни методи на обучение, наблягащи преди всичко на практическата насоченост на придобиване на знания и умения на обучаемите.
Като ръководител на проекти през последните години, Нели работи с водещи компании като HAPPY и Еконт Експрес, по изграждането и въвеждането на вътрешен стандарт за комуникация и обслужване на клиенти, както и провеждането на редица обучения по него.
Успоредно с това е Мениджър Бизнес развитие в Training Academy – управлява комуникацията с ключови клиенти, ръководи екип от хора, който създава и модернизира нови обучителни модули и програми, както и поддържа и обновява най-голямата онлайн платформа за професионални обучения в Training Academy.
Отзиви от клиенти от предишни обучения:
Бях сред истински професионалисти, както и страхотна лекторка, която успя да обясни и разкаже детайлно по темата на тренинга. Радвам се, че научих за 4-те типа личности, които срещаме на работното място и това, как бихме могли да се сработваме с всеки един от тях!
Обучението ми беше полезно с практичността си. Хареса ми да науча как да се отнасям към всеки член на екипа според индивидуалните му характеристики и особености.
Успях да определя кой от четирите типа личности съм и кои черти трябва да подобря. Научих от обучението как да комуникирам успешно с различните типове личности.
Вашият екип е различен. Винаги с удоволствие бих се включила във Ваши обучения. С Вас "преговарям" и доста често научавам нови неща. Научих да бъда внимателна в реакциите си към другите хора. Разбирам и вярвам, че не всички сме еднакви. Всеки има потенциал, само трябва да знаеш как да го "накараш" да работи за твоя екип.
Темата беше формулирана много добре. Представянето беше съдържателно, консистентно и ясно. Използвани бяха примери за по-добро възприемане. Научих, че съм нещо средно между: Ентусиаст, защото съм креативен и пълен с идеи; Прагматик, защото съм амбициозен и контролиращ; Аналитик, защото съм логик и държа на точността и Емпатик, защото обичам искреността, емоционалността и признанието.
Добре структурирано и много добре поднесено. Ясно и разбираемо. Предвид това, че имаше практически примери, обучението за мен беше изключително полезно.
Научих, че различните типове характери имат различни силни и слаби страни. Ще се опитам да не съдя различните от мен, а да се опитвам да разбера тяхната гледна точка и поведение.
Цялата представена информация беше изключително полезна и интересна. Любопитно ми беше да науча четирите типа личности, към кой от тях принадлежа аз и как да използвам положителните черти на всеки от тях във всяка сфера на живота.
Полезно ми беше да си припомня характеристиките на четирите типа хора и моите собствени. Научих нови насоки и препоръки за успешна комуникация с всички. Открих зони за подобрение за мен.
Добър разбор и анализ на различните типове характери. Доста неща лично за себе си открих, след като преминахме през личностно оценяване.
Обучението ми беше полезно с подробната информация по темата. Научих фокуса върху анализа на 4-те типа характера.
Хареса ми, че обучението беше интересно и полезно. Дойдоха ми доста нови идеи, благодаря!
Разбрах още една гледна точка. На база на обучението ще се опитам да преценя какъв тип са хората, с които ми е по-трудно ежедневното общуване и ще се опитам да променя подхода си при комуникацията с тях.
Обучението ми помогна да науча друг подход, със споделянето на опит, за прилагане на подхода в работна онлайн среда.
РЕГИСТРАЦИЯ ЗА ОБУЧЕНИЕТО:
Програма на обучението:
- 09:45ч. – 10:00ч. – Събиране на участниците и старт на обучението
- 10:00ч.-11:30ч. – Принципи за успешно делегиране
- 11:30ч. – 11:45ч. – Кратка почивка
- 11:45ч. – 12:45ч. – Етапи на делегиране
- 12:45ч. – 13:45ч. – Обедна почивка
- 13:45ч. – 15:00ч. – Принципи за даване на обратна връзка
- 15:00ч. – 15:15ч. – Кратка почивка
- 15:15ч. – 16:30ч. – Моделът ACHIEVE и GROW
- 16:30ч. – 17:00ч. – Време за дискусия и раздаване на сертификати.
Част от нашите корпоративни клиенти:
Част от нашите корпоративни клиенти:
