AI бизнес симулация за работа с клиенти - Запознай се с LAURA

Твоят личен AI треньор, който ти помага да се справяш с конфликтни ситуации и трудни клиенти

Какво е LAURA AI?

LAURA AI ти помага ефективно да управляваш сложни ситуации и конфликти в работното ежедневие по модела LAURA.

За кого е полезен моделът?

Най-вече за търговци, които: ✅ Искат да се справят уверено с възражения, напрежение и откази; ✅ Срещат предизвикателни клиенти и се нуждаят от нов подход; ✅ Искат да усъвършенстват уменията си за влияние и преговори чрез реални, симулирани ситуации; ✅ Търсят безопасно пространство, в което да тестват трудни сценарии, без риск от провал.

Подходяща още за: ✅ Мениджъри и ръководители на екипи – за справяне с напрежение, ниска мотивация и трудни служители; ✅ HR специалисти и обучители – за тренировка на служители в емоционално заредени ситуации; ✅ Всеки професионалист, който иска да подобри реакциите си под напрежение и да развие по-добра емоционална интелигентност.

Кога и как може да се тренира?

По всяко време и навсякъде. Тренираш според своите нужди и темпо - напълно безплатно.

Форма за регистрация

Какво е LAURA AI Trainer?

LAURA AI ти помага да тренираш за сложни ситуации и конфликти в работното ежедневие по модела LAURA – с твоето темпо и според твоите нужди.

Напрегнат разговор с недоволен клиент? Неразбирателство с колега? Ядосан имейл от мениджър, на който не знаеш как да отговориш? Подобни ситуации вече са ежедневие и често предизвикват объркване или ескалират. С помощта на LAURA AI Trainer можеш да тренираш реакциите и отговорите си, като получиш обратна връзка, базирана на научни методи. Моделът LAURA включва 5 стъпки:

✅ L (Listen) – активно слушане на проблема.

✅ A (Acknowledge / Apologize) – признаване на емоциите и извинение, ако е нужно.

✅ U (Understand) – разбиране на ситуацията и гледната точка на другия.

✅ R (Relate) – свързване с емоциите на отсрещната страна.

✅ A (Actions) – предлагане на решение или следващи стъпки.

LAURA помага за ефективно справяне с негативни емоции по време на общуване и за изграждане на доверие, дори в трудни ситуации​. 

Искаш усъвършенстваш още своите бизнес умения?
Виж предстоящите бизнес работилници на Training Academy.

Към календара