Урока

https://player.vimeo.com/video/155746585 Никога не се карайте с вашите клиенти! Това е максимата, която всеки търговец трябва да следва, при работа с клиенти. Не е задължително караницата да е… Read More »Етапи при превръщане на един клиент в лоялен

https://player.vimeo.com/video/155746584 Когато говорим за качествено обслужване на клиенти, най- важни са 3 основни изисквания: Бързо; Лесно; Удобно. На първо място се отнасят до възможността за… Read More »Техники за задържане на клиенти

https://player.vimeo.com/video/155323784 След като сме направили на клиента търговска презентация, отправили сме му конкретна оферта и сме му задали правилните въпроси, ние вече очакваме точен отговор… Read More »Успешно завършване на продажбения процес

https://player.vimeo.com/video/155323787 Етапът на Преговорите започва едва след като сме отправили конкретна оферта към клиента и чуем от него положителен отговор. Въпреки това, все още не сме… Read More »Преговори

https://player.vimeo.com/video/155323783 Вече няколко пъти казахме колко важно е търговецът да познава своите клиенти – към кой от 3-те типа хора, които разгледахме в предходния урок… Read More »Емоции и логика при взимане на решението

https://player.vimeo.com/video/155323781 Три вида хора според кривата на мотивацията: 20% от хората по света са абсолютно-амотивирани – при тях се усеща липса на мотивация за каквото… Read More »Крива на мотивацията

https://player.vimeo.com/video/155323779 В своята книга Влиянието: Психология на убеждаването, авторът Робърт Чалдини описва и разделя факторите, които влияят на човека при вземане на решения на три… Read More »Психология на взимане на решения

https://player.vimeo.com/video/155323777 Кои са НЕ-тата, през които преминава всеки търговец? НЕ спрямо пазара/отрасъла – когато за първи път влизаме в контакт с нови потенциални клиенти е… Read More »Кои са НЕ-тата, през които преминава всеки търговец?

https://player.vimeo.com/video/155323776 Въпросите  свързани с изясняването, готовността и желанието на клиента за покупка са от съществено значение при реализирането на продажби. Грешките на много от търговците,… Read More »Коя е най-голямата пречка при реализирането на продажби?