Урока

Перфектният начин да помолите за извинение Виктор току-що е пристигнал от среща и вижда, че неговият мениджър Лора е стресирана. Игнорира напрежението в стаята и… Read More »Как да се извинявате правилно?

https://player.vimeo.com/video/318038762 Въведение Конфликтите са неизменна част от работата. Всички сме били свидетели на ситуации, в които хора с различни цели и интереси се сблъскват и… Read More »Разрешаване на конфликти – подход, основан на интереси

https://player.vimeo.com/video/318037378 Въведение Мозъкът ни асоциира думата “конфликт” с негативни емоции и преживявания. Разбираемо. Хората предпочитат да запазят добрите взаимоотношения по между си, вместо да имат… Read More »Инициатор и получател на конфликта

Как да се справите, когато ценностите се сблъскват?Да работим заедно, въпреки различните вярвания. Въведение Конфликтът на ценностите може да излезе извън контрол. Как се държим… Read More »Сблъсък на конфликти