Урока

Да запазиш самообладание, когато си под напрежение „Ключът към всичко е търпението. Можеш да хванеш пилето, само когато се излюпи от яйцето, а не когато… Read More »Как да бъдем търпеливи?

Справяне с емоциите в една враждебна конфронтация Представете си, че току-що сте вдигнали телефона, за да отговорите на повикване на клиент или че клиент неочаквано… Read More »Как да се справим с грубите клиенти?

Работили ли сте някога с много харизматичен лидер? Ако е така, тогава е вероятно почти всеки в организацията да харесва, да се довери и да… Read More »Как да развием своята харизма

Били ли сте някога в ситуация, когато сте объркани и не можете да разберете събеседника си? Може би иска да каже “Да”, но клати глава… Read More »Езикът на тялото – Как да разберем какво издава тялото ни?

За да получите и задържите работна позиция, се нуждаете от богат репертоар от технически умения. Например зъболекарите трябва да знаят как да лекуват кариеси. Секретарките… Read More »Защо социалните умения са толкова важни за успеха на всеки човек

МОЛЯ, ИЗПРАТЕТЕ ПОПЪЛНЕНИЯ ФАЙЛ НА HOMEWORK@TRAININGACADEMY.BG!

Кристина Крънчева, Консултант бизнес етикет и протокол СМ Консултинг ЕООД – https://cmconsulting.bg https://www.facebook.com/CMConsultingLTD/