В случай, че имате допълнителни въпроси, на които не сме отговорили тук, моля, свържете се с нас на:
ЦЕЛОДНЕВЕН ПРАКТИЧЕСКИ УЪРКШОП
ЕФЕКТИВНА КОМУНИКАЦИЯ, ЕМОЦИОНАЛНА ИНТЕЛИГЕНТНОСТ И СПРАВЯНЕ С КОНФЛИКТИ
- Дата: 08.02.24 (четвъртък)
- Времетраене: 10:00ч. - 17:00ч.
- Форма: Присъствено обучение
Информация за обучението:
- Дата: 08.02.2024г. (четвъртък)
- Група: до 15 души
- Час на започване: 10:00ч.
- Край на обучението: 17:00ч.
- Вид на обучението: Присъствено
- Място на провеждане: Training Academy, бул. Витопа 19
- Такса за участие: 390лв. без ДДС
- Регистрация: Изисква се предварителна
- Сертификат: Включен сертификат
Основни цели на обучението:
Основните цели на обучението са свързани с подобряване уменията за ефективна комуникация, повишаване на емоционалната интелигентност и взаимното разбиране в лична и работна среда между различните типове хора. Това включва изграждане на хармонични отношения и адекватно поведение в условията на различия, както и осъзнаване ролята на ефективната междуличностна комуникация.
Подобряване на уменията за справяне с конфликтни ситуации, разбирането за причните за конфликт в работна среда, както и научването на различни подходи за предотвратяване и овладяване на конфликти в екипа.
Как да направим комуникацията по-ефективна?
Разбирайки принципите за ефективна комуникация и осъзнавайки кои са етапите през, които преминава една ефективна комуникация, много по-лесно ще водите градивни и съществени разговори.
Запознавайки се с четирите основни типа личности, вие ще комуникирате в пъти по- добре със света около себе си – както на работното място, така и в личния живот. Откривайки правилния подход към всеки от тях ще постигате целите си много по – бързо и лесно. Разбирайки емоциите и повишавайки вашето лично ниво на емоционална интелигентност, имате възможността да подобрите взаимоотношенията си със заобикалящия ви свят.
За кого е това обучение?
- мениджъри, които искат да подобрят уменията си за комуникация, както в екипа така и извън него;
- хора, които искат да повишат своето ниво на емоционална интелигентност и овладеят техники за справяне с конфликти;
- ръководители, които са поставили високи цели пред себе си и своя екип;
- мениджъри, които се стремят да осигурят максимално спокойна и ползотворна работна среда около себе си;
- хора, които искат да бъдат успешни комуникатори и да разбират емоциите в себе си и останалите.
Темите, които ще разгледаме:
Ефективна комуникация
- принципи на ефективната комуникация
- комуникационна формула.
- работа в условия на различие и изграждане на разбирателство;
- умения за задаване на въпроси и слушане;
Емоционална интелигентност /EQ/
- емоционалните основи на общуването / скала на емоциите по Абрахам-Хикс/
- разликата между комуникция, влияние, въздействие, манипулация
- самопознание, самоконтрол, социална отговорност
- значение на /EQ/ за редуциране на стреса и справяне с кризисни ситуации
- емоционална интелигентност и изграждне на устойчиви лични и работни отношения
Справяне с конфликтни ситуации
- ключови умения за ефективна комуникация в екипа и предотвратяване на конфликти
- справяне с конфликтни ситуации
- решаване на конфликт чрез сътрудничество
- решаване на междуличностен конфликт чрез открита комуникация.
Резултати:
- повишане нивото на емоционална интелигентност за създаване на хармонична и приятна среда;
- придобиване ценни социални и личностни умения за комуникация и общуване в екипа;
- овладяване на инструменти за справяне и предотвратяване на конфликти;
- разбиране, оценяване и комуникиране ефективно с различни типове хора и
изграждане на атмосфера на разбирателство, толерантност и екипност; - изграждане на по-устойчиви комуникационни канали между екипите и в цялата организационна структура на компанията;
Лектор:
Габриела Петрова е обучител, фасилитатор и артист. Обученията, които провежда, следват принципи на ученето чрез преживяване и фасилитирането на творчески процеси. Основно работи по метода на сетивния лабиринт-театър като го обогатява и развива с техники и методи от други артистични и хуманитарни дисциплини. Основател и CEO на “Inner Theater Company“, както и съ-основател и председател на неформално сдружение на артисти “Panopticum/Паноптикум”.
Габриела е преминала серия от обучения по сетивен лабиринт – театър при създателите на метода Енрике Варгас (Колумбия/Испания) и Юън Бриок (Уелс. Част от формирането й като артист и фасилитатор включва дългогодишен опит с театър, танцова терапия, импровизация, композиция и творческо писане. Като част от екипа на Training Academy фокус на работата на Габриела са обучения за мениджмънт, лидерство, комуникация и работа в екип.
Отзиви от клиенти от предишни обучения:
Бях сред истински професионалисти, както и страхотна лекторка, която успя да обясни и разкаже детайлно по темата на тренинга. Радвам се, че научих за 4-те типа личности, които срещаме на работното място и това, как бихме могли да се сработваме с всеки един от тях!
Обучението ми беше полезно с практичността си. Хареса ми да науча как да се отнасям към всеки член на екипа според индивидуалните му характеристики и особености.
Успях да определя кой от четирите типа личности съм и кои черти трябва да подобря. Научих от обучението как да комуникирам успешно с различните типове личности.
Вашият екип е различен. Винаги с удоволствие бих се включила във Ваши обучения. С Вас "преговарям" и доста често научавам нови неща. Научих да бъда внимателна в реакциите си към другите хора. Разбирам и вярвам, че не всички сме еднакви. Всеки има потенциал, само трябва да знаеш как да го "накараш" да работи за твоя екип.
Темата беше формулирана много добре. Представянето беше съдържателно, консистентно и ясно. Използвани бяха примери за по-добро възприемане. Научих, че съм нещо средно между: Ентусиаст, защото съм креативен и пълен с идеи; Прагматик, защото съм амбициозен и контролиращ; Аналитик, защото съм логик и държа на точността и Емпатик, защото обичам искреността, емоционалността и признанието.
Добре структурирано и много добре поднесено. Ясно и разбираемо. Предвид това, че имаше практически примери, обучението за мен беше изключително полезно.
Научих, че различните типове характери имат различни силни и слаби страни. Ще се опитам да не съдя различните от мен, а да се опитвам да разбера тяхната гледна точка и поведение.
Цялата представена информация беше изключително полезна и интересна. Любопитно ми беше да науча четирите типа личности, към кой от тях принадлежа аз и как да използвам положителните черти на всеки от тях във всяка сфера на живота.
Полезно ми беше да си припомня характеристиките на четирите типа хора и моите собствени. Научих нови насоки и препоръки за успешна комуникация с всички. Открих зони за подобрение за мен.
Добър разбор и анализ на различните типове характери. Доста неща лично за себе си открих, след като преминахме през личностно оценяване.
Обучението ми беше полезно с подробната информация по темата. Научих фокуса върху анализа на 4-те типа характера.
Хареса ми, че обучението беше интересно и полезно. Дойдоха ми доста нови идеи, благодаря!
Разбрах още една гледна точка. На база на обучението ще се опитам да преценя какъв тип са хората, с които ми е по-трудно ежедневното общуване и ще се опитам да променя подхода си при комуникацията с тях.
Обучението ми помогна да науча друг подход, със споделянето на опит, за прилагане на подхода в работна онлайн среда.
РЕГИСТРАЦИЯ ЗА ОБУЧЕНИЕТО:
Цената вклюва:
- участие в тренинга,
- пакет материали,
- официален сертификат,
- 2 кафе паузи
Програма на обучението:
- 09:45ч. – 10:00ч. – Събиране на участниците и старт на обучението
- 10:00ч.-11:30ч. – Принципи на ефективната комуникация
- 11:30ч. – 11:45ч. – Кратка почивка
- 11:45ч. – 12:45ч. – Работа в условия на различие
- 12:45ч. – 13:45ч. – Обедна почивка
- 13:45ч. – 15:00ч. – Емоционална интелигентност
- 15:00ч. – 15:15ч. – Кратка почивка
- 15:15ч. – 16:30ч. – Справяне с конфликтни ситуации
- 16:30ч. – 17:00ч. – Време за дискусия и раздаване на сертификати.
Част от нашите корпоративни клиенти:
Част от нашите корпоративни клиенти:
