Training Academy организира обучения на теми, свързани с комуникация и работа в екип!
Свържете се с нас:
Нели Генова
Мениджър бизнес обучения
Начало » Бизнес Работилници » Ефективна комуникация и справяне с конфликти
В тази интензивна бизнес работилница ще усвоиш стратегии за ясна, уверена и емпатична комуникация, дори в напрегнати или емоционални ситуации. Ще се научиш да разпознаваш ранните сигнали на конфликта, да овладяваш напрежението и да водиш разговорите към резултат – без да рушиш отношенията.
Работилницата е за хора, които искат не просто да говорят, а да бъдат чути, разбрани и уважени – дори когато ситуацията е трудна.
В условия на несигурност, бързи промени и нарастващ стрес, способността да комуникираме ефективно и да овладяваме напрежението не е просто „soft skill“ – тя е ключово лидерско умение.
Днешните лидери трябва да умеят:
Лидерството вече не се измерва само в резултати. Измерва се в начина, по който комуникираш.
Всеки участник получава достъп до интерактивна AI симулация, в която ще може да тренира:
– Труден разговор с конфликтен събеседник
– Разговор за обратна връзка в напрегната ситуация
– Преговори и поставяне на граници
⚙️ AI агентът симулира реална ситуация и ти дава обратна връзка в реално време.
🧠 Тренираш, без риск – и израстваш, докато практикуваш.
💡 1. Да комуникираш ясно и уверено – дори под напрежение
– Как да изразяваш мнение, несъгласие или отказ, без да предизвикваш защита
– Как да контролираш тона, езика на тялото и ритъма на разговора
🔥 2. Да разпознаваш и овладяваш конфликтни сигнали още в зародиш
– Как да разчиташ микросигнали за напрежение
– Как да неутрализираш емоции, преди да ескалират
🎯 3. Да превръщаш конфликта във възможност за развитие
– Техники за деескалация и активна емпатия
– Как да водиш трудни разговори така, че да укрепиш връзката
🧠 4. Да разбираш типовете конфликтно поведение и да избираш правилния подход
– Как да комуникираш с пасивно-агресивни, избухливи или затворени хора
– Как да останеш стабилен и конструктивен
Нели Генова завършва Психология, със специалност Организационна психология в НБУ. Тя е ръководител на проекти и обучител в Training Academy, като важен фокус на работата й като обучител е да използва съвременни методи на обучение, наблягащи преди всичко на практическата насоченост на придобиване на знания и умения на обучаемите. Като ръководител на проекти през последните години, Нели работи с водещи компании като HAPPY и Еконт Експрес, по изграждането и въвеждането на вътрешен стандарт за комуникация и обслужване на клиенти, както и провеждането на редица обучения по него. Успоредно с това е Мениджър Бизнес развитие в Training Academy - управлява комуникацията с ключови клиенти, ръководи екип от хора, който създава и модернизира нови обучителни модули и програми, както и поддържа и обновява най-голямата онлайн платформа за професионални обучения в Training Academy.
Цена за регистрация – 299 лв.
Ранна регистрация до 06.06.2025: 190 лв.
*Цената е без ДДС
Отстъпки за повече от един участник от компaния:
Всички участници ще получат запис на обучението, който ще е активен 30 дни след тренинга!
Обучения, подкрепени с примери, както и постоянен контакт с присъстващите, а не просто суха теория. Продъжавайте със същия ведър дух да предавате знания!
Участвах в предходната Академия, от която бях много впечатлена и нямаше как да пропусна. Сред най-полезните неща са лесния достъп, примерите от практиката и възможността за коментиране, обмяна на опит и търсене на решения за всеобщи проблеми. Цялостното ми впечатление е впечатляващо и полезно.
Най-много ми хареса практическият подход на обучението. Упражненията за работа в екип бяха изключително полезни, тъй като ни дадоха възможност да приложим наученото в реални ситуации. Също така, възможността да споделяме опит и практики от живия живот с други участници беше безценна. Запознах се с много интересни и успешни хора (мениджъри), които ме вдъхновиха и обогатиха моята перспектива.
Бих искала да благодаря на организаторите и инструкторите за техния професионализъм и ангажираност. Курсът надмина моите очаквания и вярвам, че ще има дълготраен положителен ефект върху моята кариера.
Training Academy организира обучения на теми, свързани с комуникация и работа в екип!
Свържете се с нас:
Нели Генова
Мениджър бизнес обучения
Най-голямата платформа с практически обучения за бизнес, дигитални умения и личностно развитие!